Teamleitung (m/w/d) - Inbound-Kundenservice / Call Center

Als führendes und stark expandierendes Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet sind wir die erste Adresse für Qualität und Service rund um das Thema Baustoffe. Als Vollsortimenter mit nahezu 150 Jahren Erfahrung halten wir für Handwerker, Bauunternehmen, Architekten und private Bauherren für jede Herausforderung rund ums Bauen, Modernisieren und Renovieren die passende Lösung bereit.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in Vollzeit:

Teamleitung (m/w/d) - Inbound-Kundenservice / Call Center

Deine Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
  • Leitung Inbound Call Center und Empfang
  • Begrüßung und Betreuung unserer Geschäftspartner 
  • Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz sowie Mailings
  • Organisation des Empfangsbereichs, Erstellung von Arbeitsanleitungen 
  • Dienst- und Urlaubsplanung


Dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Langjährige Erfahrung im Dienstleistungsbereich (Empfang, Team-Assistenz) 
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook) 
  • Flexibilität und Organisationsvermögen
  • Mit Deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst Du die Kundenzufriedenheit Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Du verfügst über Branchenerfahrung im Dienstleistungsbereich, insbesondere im Call Center Umfeld Selbstständige, ergebnisorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

 

Unser Angebot:

Bei uns erwartet Dich eine spannende Aufgabe in einem dynamischen, familiengeführten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien. Neben einem tollen Arbeitsplatz in einem hoch motivierten und kompetenten Team, einer leistungsgerechten Vergütung und attraktiven Sozialleistungen bieten wir noch viele weitere Extras.

Hier kannst Du die Bewerbung als PDF downloaden.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an bewerbung@rueppel.de unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

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